طلب حذف الحساب - تطبيق احجزلي
يمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصية من تطبيق احجزلي مباشرة من داخل التطبيق، أو طلب الحذف عبر التواصل معنا إذا تعذّر الوصول إلى التطبيق.
الحذف من داخل التطبيق
- افتح تطبيق احجزلي.
- اذهب إلى صفحة حسابي.
- اضغط على حذف الحساب.
- أكد العملية، ثم أدخل رمز التحقق المُرسل إلى رقم هاتفك الموثّق.
طلب الحذف عبر التواصل
إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك إرسال طلب حذف الحساب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الهاتف المستخدم في الحساب.
سنراجع الطلب ونحذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب وفق الأنظمة المعمول بها وسياسة الخصوصية.
البيانات التي يتم حذفها
- الاسم ورقم الهاتف
- معلومات الملف الشخصي
- البيانات الشخصية المرتبطة بحساب العميل
بيانات قد يتم الاحتفاظ بها مؤقتًا
قد تبقى الحجوزات السابقة لدى المنشأة دون بيانات تواصلك. كما قد نحتفظ ببعض السجلات الضرورية لأسباب قانونية، أو للأمن ومكافحة الاحتيال، أو لمتطلبات تشغيلية/محاسبية، أو لسلامة سجل الحجوزات. لا نحدد مدة احتفاظ ثابتة خارج ما تقتضيه السياسة والأنظمة.
حسابات العمل والمنشآت
حذف تسجيل دخول العميل الشخصي لا يعني بالضرورة حذف سجلات المنشأة أو النشاط التجاري المستقلة. حسابات الموظفين ومديري المنشآت يجب إزالة ربط العمل أو نقل الإدارة قبل توفّر الحذف الذاتي في التطبيق. تواصل مع الدعم إذا احتجت مساعدة لحساب مرتبط بالعمل.